ヘルプ（よくあるご質問）
サイトについて
『鉄道ファン図書館』とは何ですか？
月刊『鉄道ファン』のバックナンバー絶版本を1961年7月号の創刊号から読み放題で閲覧できる有料サイトです．入会すると，その時までに公開されているすべてのバックナンバーを好きなだけ閲覧できます．毎月1日には閲覧できるバックナンバー冊数がさらに増えていきます．
試し読みとは何ですか？
入会前でもご覧になれる「試し読み」用バックナンバーを1冊ご用意しました．ぜひご覧いただき，価値あるサービスであることをお確かめのうえ入会をご検討ください．
誌面に誤った内容が記載されているようです
オリジナルを尊重し，刊行当時の内容のままでご覧いただけます．訂正内容は各号カレチ欄に記載しておりますので，そちらを参照してください．
会員登録・変更・退会について
入会したいのですが
「新規登録はこちら」ボタンから入会手続きを行なってください．
クレジットカードがなければ入会できないのですか？
公式サイトではクレジット決済だけの扱いですが，現金でのお支払いをご希望の方は，提携先の鉄道フォーラムからご入会ください．ご利用条件等は公式サイトと全く同じです．
さらに、提携先の「鉄道フォーラム」にも入会されると割引となります。ご希望の方は鉄道フォーラムからご入会ください．
『鉄道ファン図書館』から仮登録のメールが届きません．
●入力しているメールアドレスに間違いがないか，今一度ご確認ください．
●メールアドレスは半角英数字で入力してください．
●ドメイン指定受信を設定している場合は，「railf-library.jp」を受信可能にしてください．
●お使いのプロバイダやメールソフトの迷惑メールフォルダへ自動振り分けされていないかご確認ください．
●詳しくは，こちらをご覧ください．
パスワードを忘れました
「ログイン画面」にある「パスワードを忘れた方」からパスワード再発行の手続きを行なってください．
アカウントを忘れました
ログインは，ユーザーIDのほかメールアドレスも利用できます．ユーザIDも入会時のメールアドレスも不明な場合は，お手数ですがトップページ最下部の「お問い合わせ」をご利用ください．
ログイン時に「アカウント，またはパスワードが違います」と表示されました
●入力しているユーザーIDもしくはメールアドレスに間違いがないか，今一度ご確認ください．
●ユーザーID・メールアドレス・パスワードは半角英数字で入力してください．
●ユーザーID・メールアドレス・パスワードの前後に半角スペースが入っていないか，ご確認ください．
●ユーザーIDは，数字4桁+アルファベット4桁です．数字が後半に来るもの等は当サイトのユーザーIDではありませんのでご注意ください．
●正しく入力してもログインできない場合は，「ログイン画面」にある「パスワードを忘れた方」からパスワード再発行の手続きを行なってください．
ログイン時に「アカウントの有効期限が切れています」と表示されました
料金お支払い方法によって対応方法が異なりますので，ご注意ください．
●クレジットカードでお支払いの方
→クレジットカードの期限更新や別のクレジットカードへの変更の場合は，〈こちら〉より手続きを行なってください．それ以外の場合は，ご利用のクレジットカード会社様にお問い合わせください．
●鉄道フォーラムにも入会されている方
→鉄道フォーラム > 総合案内所 > 会員情報設定・変更内 「決済クレジットカードの変更」
より期限の更新手続きをお願いします．
●現金でお支払いの方
→鉄道フォーラム > 総合案内所 > 会員情報設定・変更内 「鉄道フォーラム事務局問合せ」
より鉄道フォーラム事務局にご一報ください．
メールアドレスやパスワードなど，会員情報の変更は，どこからできますか？
ログイン／ログアウトボタンの下にある「会員情報の変更」から行なうことができます．
登録したメールアドレスが利用できなくなったのですがログイン可能ですか？
登録メールアドレスが送受信できない状態でもログイン可能です．ただし，そのままでは重要なお知らせを受信できませんので，ログイン後，「会員情報の変更」でメールアドレスの変更登録を行なってください．
支払い方法の変更はどこでできますか？
クレジットカードの変更には，まずログインして下さい．ログインするログアウトボタンの下にある「会員情報の変更」で行なうことができます．
現金支払いへの変更をご希望の場合は，〈こちら〉より（有）鉄道フォーラム事務局にご一報ください．提携先の（有）鉄道フォーラムの銀行口座もしくは郵便振替口座をご利用いただきます．
法人利用（お店などでの利用）は可能ですか？
法人利用はできません．
退会（解約）したいのですが
まずログインして下さい．ログインするとログアウトボタンの下に表示される「会員情報の変更」にある「退会申請」ボタンから手続きを行なってください．
料金について
料金はいくらですか？
月額税込396円です．
「鉄道フォーラム」との割引サービスがあると聴いたのですが
「鉄道フォーラム」（月額税込275円）と合わせて入会されますと，本体価格が110円割引となり月額税込561円でご利用いただけます．
「鉄道フォーラム」会員の方は，「鉄道フォーラム」からご入会ください．
月額料金以外に必要な料金はありますか？
ありません．ただし，接続に要するネット使用料についてはお客様のご負担となります．
支払い方法は何がありますか？
『鉄道ファン図書館』単独の料金支払いは，クレジットカード決済のみとなっています．
現金支払いをご希望の場合は，「お問い合わせ」で担当にご一報ください．提携先の（有）鉄道フォーラムの銀行口座もしくは郵便振替口座をご利用いただきます．
月額料金の引き落とし日はいつですか？
ご利用のクレジット会社の規約の引落日になります．
月の途中から入会した場合，料金はどうなりますか？
『鉄道ファン図書館』に初月無料の設定はありません．入会された月から月額料金が発生します．
月の途中で退会（解約）した場合，料金はどうなりますか？
月の途中で退会された場合も，月額課金ですので，その月の料金をいただきます．そのため，退会月でも同月末まで引き続きご利用いただけます．
閲覧について
タブレットやスマートフォンでバックナンバーを閲覧することはできますか？
可能です．詳しい機種などは当ページ最下段にある「特定商取引法に基づく表示」をクリックし，「動作環境」をご覧ください．
ひとつのアカウントで何デバイス（端末）まで利用できますか？
とくに制限はありません．
誌面の保存はできますか？ オフラインで閲覧可能ですか？
ストリーミングサービスのため保存することはできません．何らかの方法で保存することもお断りしています．また，オフラインでは閲覧できません．
バックナンバーの印刷はできますか？
印刷はできません．また，何らかの方法で印刷することもご遠慮ください．
閲覧するための専用アプリはありますか？
いまのところ，閲覧アプリはございません．
古いデバイスでも閲覧できますか？
動作検証済みの環境以外での閲覧は，保証いたしかねます．無償の「試し読み」でまずはご覧いただき，問題がなければご入会ください．
ログインしても，ログイン画面に戻ってしまい，閲覧することができません
お使いの端末のクッキーが無効になっていると，正常に閲覧することが出来ません． こちら を参考に，クッキーを有効にしてからご利用ください．